Come calcolare la spedizione
E' possibile calcolare la spedizione in autonomia con il calcolatore di spedizione disponibile QUI
Al momento la spedizione è gratuita in tutti i paesi Europei
Termini di Spedizione
Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati e sono assicurate contro la perdita o i danni che possano verificarsi durante il trasporto.
I tempi di consegna stimati sono di circa 3-6 giorni lavorativi in Europa e 6-10 giorni lavorativi nel resto del mondo. Tali tempi sono indicativi e possono variare in base a fattori non dipendenti da RCE.
RCE non è responsabile per ritardi causati dal corriere.
Al momento della ricezione della merce, il cliente o il destinatario è tenuto a verificare immediatamente il numero e lo stato dei colli. In caso di mancanza, danneggiamento o manomissione di uno o più pacchi, la merce dovrà essere accettata con riserva. In nessun caso la merce deve essere rifiutata: è sufficiente far annotare al corriere la riserva sulla copia della lettera di vettura trattenuta dal destinatario.
Il rifiuto della merce comporta solo ulteriori ritardi nella gestione di eventuali mancanze o danni.
Dopo l’accettazione della merce — con o senza riserve — il cliente deve aprire l’imballo il prima possibile e verificare lo stato e il corretto funzionamento dei prodotti ricevuti.
Eventuali mancanze o danni devono essere comunicati a RCE entro e non oltre tre (3) giorni dalla ricezione della merce. Il cliente dovrà fornire tutte le informazioni utili all’identificazione del problema, inclusa documentazione fotografica, ove possibile. RCE provvederà a segnalare l’anomalia al corriere.
In caso di mancanze di merce, accertato che non si tratti di un semplice ritardo nella consegna, RCE provvederà a spedire a proprie spese i prodotti risultati effettivamente mancanti.
In caso di merce danneggiata, a seconda del tipo di danno, RCE potrà:
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spedire un nuovo prodotto e ritirare quello danneggiato,
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ritirare il prodotto danneggiato per ripararlo e rispedirlo,
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oppure, se possibile, inviare al cliente solo le parti danneggiate che possono essere facilmente sostituite.
Qualora i prodotti o le parti da sostituire non siano disponibili, RCE potrà concordare con il cliente la sostituzione con articoli equivalenti o l’eventuale rimborso.
Il mancato rispetto dei termini di segnalazione da parte del cliente potrà comportare la non accettazione del reclamo da parte del corriere. In tal caso il cliente perderà ogni diritto in merito.
RCE non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per ritardi, mancanze o danneggiamenti derivanti dal trasporto.